Платформа электронной коммерции для авиакомпаний e-Aero – комплексное, эффективное и современное решение. e-Aero обладает инновационными характеристиками, которые позволят авиакомпаниям строить электронную коммерцию на качественно новом уровне, получать большую прибыль, сокращать издержки, предоставляя своим пассажирам удобный и простой инструмент покупки авиабилетов, адаптированный под различные мобильные устройства.
Первым шагом является поиск рейсов и тарифов на заданные даты и гибкий поиск на соседние даты для оптимального ценового предложения:
Поиск перелетов и тарифов
В e-Aero решена одна из самых актуальных задач - продажа брендовых тарифов. Это позволяет авиакомпании дифференцировать предложения и информировать пассажира о преимуществах при помощи семейств тарифов.- Интеллектуальные элементы управления на форме поиска;
- Поиск по конкретным и соседним датам (Календарь);
- Поиск простых и сложных маршрутов;
- Поиск по конкретным и соседним аэропортам;
- Поиск по разным классам, включая возможности по поиску 2-х разных тарифов с разными характеристиками (например, возвратный/невозвратный, разные нормы провоза багажа) в рамках одного класса бронирования, является улучшением в сравнении с Amadeus/ Sirena;
- Параллельный поиск разных классов: Первый, Бизнес, Эконом и т.д.
- Параллельный поиск прямых и рейсов с пересадками;
- Интеллектуальный поиск комбинаций OW+OW, RT/2 и т.д.
- Поиск тарифов для разных категорий пассажиров (взрослые, дети, младенцы, молодежь, пенсионные и т.д. в зависимости от требования авиакомпании);
- Поиск одновременно в нескольких разных источниках (GDS);
В системе предусмотрена настройка комбинаций тарифов из разных брендов и управление стоимостью дополнительных услуг для каждого бренда отдельно.
Кэширование наличия мест и тарифов
Данная опция позволяет авиакомпаниям существенно экономить на GDS транзакциях. Можно выделить следующие основные преимущества:
- Минимизация запросов к хостовой системе (сокращение на 90%);
- Неограниченный поисковый трафик для метапоисковых систем;
- Мгновенный поиск (тарифы и наличие находятся в локальной базе);
- Сокращение затрат на GDS;
- Возможность создания собственного инвентаря по тарифам; вплоть до введения динамического тарифицирования;
- Независимость от хостовой системы АК;
Использование собственной инвенторной базы данных для хранения наличия мест и тарифов позволяет также осуществлять подключение Мета поисковых порталов и B2B онлайн агентов, не опасаясь за повышение расходов на хостовую систему.
Выдача результатов поиска
Правильная выдача результатов поиска может существенно влиять на принятие решение о покупке авиабилетов пассажиром. Можно выделить следующие основные преимущества:
- Визуально наглядная группировка рейсов;
- Календарь, интегрированный в плоскую выдачу, что превосходит аналогичные решения Amadeus, Sirena;
- Визуальная маркировка важной информации (время в пути, тип самолета, пересадки, стыковки, оперирующий перевозчик и т.д.);
- Возможность отображения стоимости в разных валютах, в том числе оформление авиабилетов в нужной валюте с последующим списанием денежных средств в выбранной валюте;
- Возможность загрузки основных правил тарифов на русском языке;
- Маркетинговые элементы, стимулирующие покупку более дорогих классов;
Авиакомпании доступен достаточно широкий инструментарий для правильной демонстрации своего продукта. Таким образом решается главная коммерческая задача по увеличению продаж.
Бронирование
Система e-Aero позволяет реализовать любые пожелания авиакомпании по формированию бронирования в хостовой системе с использованием любых ремарок и SSR запросов. Можно выделить следующие основные преимущества:
- Бронирование опубликованных тарифов;
- Бронирование Private fares;
- Бронирование Nego-тарифов (возможность имплементации в чартерные системы, а также оформление наградных билетов за баллы);
- Сплит-бронирования;
- Постановка бронирования на Timelimit;
- Бронирование дополнительных услуг (например, спец. питание).
Таким образом решается задача по соблюдению всех стандартных бизнес процессов авиакомпании, онлайн бронирования ничем не отличаются от бронирований, создаваемых в офисах перевозчика.
Оплата
Принимайте онлайн-платежи за товары и услуги с помощью банковских карт (Visa, MasterCard, American Express) и других популярных способов оплаты (Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги), а также наличные платежи через салоны связи и банковские отделения через единый интерфейс AeroPay.
- Процессинг банковских карт;
- Оплата в терминалах и офисах обслуживания;
- Оплата милями (баллами) лояльности;
- Оплата по счету или с депозита компании;
Использование возможностей AeroPay позволяет максимально упростить прием электронных платежей. В настоящее время наш сервис поддерживает расчеты с использованием всех крупных платежных систем в русскоязычном Интернете, в том числе прием платежей Яндекс.Деньги и Webmoney.
Тикетинг
Система e-Aero позволяет реализовать любые пожелания авиакомпании по формированию авиабилетов в хостовой системе с использованием любых параметров и элементов. Можно выделить следующие основные преимущества:
- Оформление опубликованных и Privatefares;
- Внесение эндорсментов и любой дополнительной информации;
- Выписка билетов на разных категорий пассажиров с автоматическим применением скидки;
- Возможность выписки билетов с корректом информации по таксам, в зависимости от требования заказчика;
Таким образом решается задача по соблюдению всех стандартных бизнес процессов авиакомпании, онлайн авиабилеты ничем не отличаются от авиабилетов, создаваемых в офисах перевозчика.
Административный интерфейс и служебные функции
Административный интерфейс для сотрудников компании, позволяющий самостоятельно производить настройку наиболее используемых функций системы:
Административный интерфейс
- Добавление / удаление городов из продажи;
- Редактирование текстов в контентном наполнении системы;
- Настройка внешнего вида (замена текстов) маршрутной квитанции;
- Управление скидками и сборами;
- Управление Time limit;
Система мониторинга заказов
- Мониторинг поступающих заказов (внешний вид как у платежных систем по поступающим платежам), включая подгрузку информации об успешном проведении платежа и оформлении билета;
- Интеллектуальная система определения проблемных заказов;
- Возможность интеграции системы с учетными системами заказчика для сверки и контроля поступающих заказов и платежей;
- Возможность интеграции с платежными системами для обработки возвратов операторами;
Набор инструментов e-Aero позволяет авиакомпании обеспечить все необходимые процессы продажи авиабилетов и дополнительных сервисов на сайте, решает задачи долгосрочного сотрудничества со своими пассажирами, используя возможности системы CRM и Программ лояльности. Также доступны возможности информирования пассажиров о накоплении миль, оформлении наградных билетов.
